• Qui sommes-nous ?

    Vous aimez le prêt-à-porter à petits prix et de bonne qualité ? Vous souhaitez payer le même prix quelle que soit votre taille ?

    Moda Vilona : une mode de qualité à prix réduits

    Jusqu'à présent vous pensiez que vous aviez à choisir entre dépenser moins ou investir dans la qualité. Pour vous, nous avons réuni les deux !

    Une mode féminine qui ne vous quittera plus

    Quand vous achetez un vêtement chez Moda Vilona, vous êtes non seulement sûre qu'il vous ira bien, grâce à des coupes adaptées à votre silhouette et un style simple et féminin, mais vous avez la garantie qu'il restera beau et pour longtemps : 100% de nos articles sont testés et approuvés par notre service qualité avant de vous être proposés au meilleur prix.

    Un prêt-à-porter femme pour toutes les tailles

    Chez Moda Vilona, que vous portiez du 40 ou du 58, vous payez le même prix : un atout de taille qui lui aussi marque notre volonté de vous en offrir plus !

    Nous vous proposons ainsi un large choix de taille pour vêtir toutes les morphologies, à des prix tout à fait accessibles. Faites-vous plaisir avec une mode grande taille de qualité dans un style féminin comme vous l’aimez.

    Une mode accessible à toutes, qui sait aussi se montrer originale et tendance, comme nos clientes le disent elles-mêmes : « C'est tout simplement EXTRA ! » Je vous laisse donc en faire vous-même l'expérience en visitant notre boutique mode en ligne !

    Moda Vilona : un grand nom du prêt-à-porter

    La société Moda Vilona est forte d'une expérience de plus de 15 ans à travers l'Europe. Moda Vilona est une filiale du Groupe Otto France et est membre de la Fédération des Entreprises de Vente à distance (FEVAD).

    • Le 3ème groupe de e-commerce en France*
    • Le 10ème groupe de e-commerce en Europe*

    C'est pourquoi Moda Vilona vous offre tous les services et garanties d'un grand nom de la vente distance. Retrouvez-les dans "Nos Services" en bas de page de notre site.

    *(Source Internet Retailer 2012)

  • Conditions générales de vente

    (dernière mise à jour: le 29/08/2017)

    1. Préambule

    Ce site est édité par la société JWF S.A.S.U., dont le siège social est 243-245 Rue Jean Jaures - 59650 Villeneuve d'Ascq, immatriculée au registre du Commerce de Lille Métropole sous le numéro 428 625 032, au capital social de 1 000 000 €.

    Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées via le site www.modavilona.fr.

    Ces conditions ne concernent que les personnes majeures, capables juridiquement de contracter, non-commerçantes. Il est précisé que vous pouvez conserver ou imprimer les présentes conditions générales de vente.

    La langue utilisée sur le site www.modavilona.fr est le Français.

    JWF S.A.S.U. se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, seront appliquées à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la passation de la commande.

    La dernière date de mise à jour des conditions générales de vente est indiquée en haut de cette page.

    JWF S.A.S.U. adhère au Code Déontologique de la FEVAD dont les coordonnées sont les suivantes : 60, rue de la Boétie - 75008 PARIS http://www.mediateurfevad.fr. Vous pouvez également consulter le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    2. La commande

    Vous avez pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande.

    La langue proposée pour la conclusion du contrat est le Français.

    La commande ne peut être enregistrée sur le site que si vous vous êtes clairement identifié par l'entrée de votre numéro de client ou de votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

    Vous pouvez passer votre commande en ligne soit à partir des offres visibles sur le site soit à partir des références des catalogues dont les dates de validité ne sont pas expirées. L'acceptation définitive de la commande intervient après validation du paiement.

    Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. L'offre est valable tant qu'elle est visible sur le site. En cas d'indisponibilité, JWF S.A.S.U. s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais dans le cas d'indisponibilité exceptionnelle après validation de votre commande. Vous ne serez alors débité que du montant des articles expédiés.

    Après avoir passé votre commande, nous vous envoyons un e-mail récapitulatif de celle-ci.

    Les prix sont exprimés en euros TTC. JWF S.A.S.U. se réserve le droit de les modifier en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d'erreur manifeste.

    Frais d'envoi : Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi d'un montant de 5,95€.

    Pour mieux vous servir : Dans certains cas, JWF S.A.S.U. remplace un article indisponible par un autre de caractéristiques similaires et de qualité identique ou supérieure et de valeur au moins équivalente. Bien entendu, si vous ne désirez pas conserver le produit substitué, vous pouvez le retourner et obtenir le remboursement. Les frais de retour seront alors à la charge de Moda Vilona.

    A tout moment, durant le processus de commande, l'utilisateur peut connaître et éventuellement rectifier le contenu de sa commande en cliquant sur le lien "Mon panier", situé en haut à droite du site.

    3. Prix et paiement

    JWF S.A.S.U. se réserve le droit de modifier ses prix en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, ou en cas d'erreur typographique ou d'erreur manifeste. Les prix sont emprimés et payables en euros toutes taxes comprises.
    Vous pouvez choisir de régler votre commande :

    Par carte bancaire

    JWF S.A.S.U. accepte les cartes bancaires françaises (portant le sigle CB) et internationales (portant le sigle VISA ou MASTERCARD). Vous indiquez le numéro de la carte, sa date d'expiration, ainsi que le nom de son titulaire. Pour plus de sécurité encore, vous indiquez également le numéro de contrôle de celle-ci : les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos, près de la signature.

    Par Carte 4 étoiles

    Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Vous indiquez le numéro de carte, ainsi que votre date de naissance pour votre sécurité.

    Par contre remboursement

    Ce service vous est proposé pour 5.50 € TTC pour une livraison par la Poste ou en Point Relais.

    4. Sécurité

    Toutes les données de votre commande et de votre paiement sont envoyées de manière cryptée par le protocole SSL depuis votre ordinateur vers JWF S.A.S.U. . Seule la société JWF S.A.S.U. possède la clé de décryptage pour lire ces données et traiter votre commande.

    Pour savoir à quel moment vous vous trouvez en mode sécurisé, un cadenas apparaît en bas à droite de votre écran.

    En cas d'utilisation frauduleuse de votre compte, vous êtes invités dès le constat de cette utilisation à contacter notre service client en appelant le numéro suivant :

    09.69.39.08.18 (appel non surtaxé)

    Celui-ci prendra en charge cette contestation et vous indiquera la marche à suivre. Sauf faute ou négligence de votre part, vous n'aurez pas à supporter les conséquences de cette utilisation frauduleuse.

    5. Livraison

    JWF S.A.S.U. vous propose différents services de livraison, chez vous ou près de votre domicile. Les délais de livraison ne peuvent être assurés en cas de force majeure, notamment en cas de grève, telle que définie par la jurisprudence.

    Aucune commande passée sur le site www.modavilona.fr ne pourra être délivrée à l'étranger, ni dans les DOM TOM. L'expédition des colis ne pourra s'effectuer que pour le territoire Français hors DOM TOM, Corse comprise.

    La livraison à domicile :

    La livraison s'effectue directement chez vous - ou à l'adresse de votre choix - sous 2 semaines, pour les articles disponibles lors de votre commande.

    La livraison rapide ModaPRESTO :

    • ▪ Vous êtes livrée où vous le souhaitez partout en France (à votre domicile ou à l'adresse de votre choix)
    • ▪ Pour 2€ de plus seulement (en sus de la participation forfaitaire aux frais de traitement s'élèvant à 5€95 TTC)
    • ▪ Vous êtes livrée sous 5 jours ouvrés (sous réserve de la disponibilité des articles)

    La livraison en Point Relais :

    La livraison en Points Relais est disponible en sus de la participation forfaitaire aux frais de traitement de votre commande de 5,95€TTC. Vous recevrez votre colis sous 8 jours, pour les articles disponibles lors de votre commande. Vous serez dans tous les cas avisée de l'arrivée de votre colis par e-mail. Les colis sont mis à disposition pendant 14 jours.

    Les Points Relais les plus proches de votre domicile vous seront proposés lors de votre commande.
    Ils sont plus de 4300 à offrir ce service. Pour vous, c'est l'assurance de savoir votre colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux.

    Pour le retrait des colis, une pièce d'identité est exigée.

    6. Droit de rétractation / Retours

    Vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous informer de votre décision de vous rétracter par voie postale à l'adresse : Moda Vilona
    Service retours
    59682 LILLE Cedex 9
    ou à l'aide de ce formulaire ou par mail.
    Dès que vous nous avez communiqué votre intention de renvoyer le produit, vous disposez d’un délai supplémentaire de 14 jours pour nous le retourner. Néanmoins, si avant tout retour de produit vous ne communiquez pas votre intention de vous rétracter, vous disposerez alors uniquement de 14 jours pour nous retourner le produit à compter de la date de réception de votre colis. Selon vos souhaits, il vous sera remboursé ou échangé.

    Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande :

    • ▪ Paiement par carte bancaire : remboursement sur compte bancaire,
    • ▪ Paiement par e-carte bleue : remboursement sur compte bancaire,
    • ▪ Paiement par carte 4 étoiles : remboursement sur compte 4 étoiles,
    • ▪ Paiement en contre-remboursement : remboursement par lettre-chèque.

    Vous pouvez renvoyer votre article :

    • ▪ Par un Point Relais: le retour de vos articles est gratuit à condition d'utiliser le bordereau de retour joint à votre colis
    • ▪ Par La Poste : adressez votre colis après l’avoir affranchi à : Moda Vilona – Service Retours – 59682 Lille Cedex 9.

    Les frais de retour par La Poste sont à votre charge, sauf en cas d’échange dû à une erreur de notre part. Vos frais de retour seront alors remboursés sur justificatif fourni par La Poste.

    Merci d'adresser votre colis accompagné de vos nom, prénom et bordereau de livraison. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de retourner votre (vos) produit(s). Vous serez remboursé(e) du montant total de votre commande, participation forfaitaire aux frais d'envoi incluse, pour le retour de l'intégralité des articles de votre commande, cadeaux inclus.

    Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour payer votre commande.
    Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

    Les frais éventuels de +2€ pour la livraison ModaPRESTO restent à votre charge.

    En cas de retours anormaux ou abusifs, JWF S.A.S.U. se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

    7. Réclamations

    Pour faciliter le traitement des réclamations concernant toutes les opérations hors garantie, il est préférable que vous vous manifestiez dans un délai de 2 mois à l'adresse suivante :
    Moda Vilona
    Service retours
    59682 LILLE Cedex 9

    Moda Vilona adhère au service du Médiateur du e-commerce de la Fevad (fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont : 60 rue de la Boétie 75008 Paris http://www.mediateurfevad.fr

    Après démarche écrite vis à vis de Moda Vilona, vous pouvez saisir le Médiateur pour tout litige de consommation dont le règlement n'aurait pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur cliquez ici. Vous pouvez également consulter le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    8. Garanties

    Tous les Produits en vente chez JWF S.A.S.U. bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivant du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), vous permettant de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

      Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité, vous :
    • bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
    • pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la Consommation ;
    • êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre mois suivant la délivrance du bien
    • Cette garantie s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Lorsque vous agissez en garantie contre les défauts cachés de la chose vendue, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.

    - Article L217-4 du Code de la consommation : Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

    - Article L217-5 du Code de la consommation : Le bien est conforme au contrat : 1. S’il est propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : - s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

    - s’il présente les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

    2. Ou s’il présente les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

    - Article L217-12 du Code de la consommation : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.

    - Article L217-16 du Code de la consommation : Lorsque l'acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l'acquisition ou de la réparation d'un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours vient s'ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d'intervention de l'acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

    - Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

    - Article 1648 al 1er du Code civil : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

    9. Le service après-vente

    JWF S.A.S.U. vous aide à résoudre un problème survenu pendant ou après la période de garantie.

    10. Responsabilité

    JWF S.A.S.U. est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, JWF S.A.S.U. peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

    11. Propriété intellectuelle

    L'utilisation de ce service internet www.modavilona.fr est réservée à un usage strictement personnel.
    Toutes les marques, textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site Moda Vilona de JWF S.A.S.U. sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets et droit à l'image. Ils sont la propriété pleine et entière de Moda Vilona ou de ses partenaires.

    Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, est constitutive de contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

    Le fait d'apposer un lien hypertexte à destination du site Moda Vilona, en utilisant la technique dite du framing ou du deep linking, est strictement interdit.

    Toute reproduction totale ou partielle du site et des catalogues de Moda Vilona est strictement interdite.

    12. Droit applicable

    Les présentes conditions générales ainsi que toutes les relations nées du fait de la connexion et/ou de l'utilisation du présent site sont soumises à la Loi française. Si une disposition des présentes est déclarée nulle ou inopposable, les autres dispositions garderont toute leur force et toute leur valeur
    En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours devant les tribunaux.



    Sauvegarder les conditions générales de vente

    Vous avez la possibilité de télécharger les présentes conditions générales de vente au format PDF imprimable

    Vous pouvez également les imprimer et les conserver en utilisant le lien ci-dessous.

     IMPRIMER LES CGV 

  • Mentions légales

    MENTIONS LÉGALES

    Le présent site est édité par la société JWF, S.A.S.U. au capital de 1 000 000 d'euros.

    Directeur de la publication : Monsieur Wolfgang JESS, Président de JWF

    Siège social :
    243-245 Rue Jean jaures
    59650 Villeneuve d'Ascq

    RCS de Lille Metropole sous le numéro : 428 625 032

    N° d'identification TVA intracommunautaire : FR 40 428 625 032

    Numéro Suivi de Commande :

    09.69.39.08.18 (appel non surtaxé)

    E-mail : "Contactez-nous"

    Nom et dénomination sociale de l'hébergeur :

    COREYE
    Campus du Digital
    61, avenue de l'harmonie
    59262 Sainghin en Mélantois
    Tél : 33(0)3 28 520 525 (coût selon votre opérateur)

    N° de déclaration CNIL : 694 806.
    Le Groupe Otto France a un Correspondant Informatique et Libertés (C.I.L.) : Mme S. LOCOCHE

    Pour éviter de faire l'objet de démarchage téléphonique par des sociétés dont vous n'êtes pas cliente, vous pouvez vous inscrire sur http://bloctel.gouv.fr

    Traitement des litiges :
    La commission européenne offre la possibilité de régler les litiges de consommation en ligne sur une de ses plateformes. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La société JWF S.A.S.U. n’est ni prête ni tenue de participer au processus de règlement des litiges d’une commission de conciliation des consommateurs.

  • Données personnelles et Cookies

    1.Généralités

    a.Identité du Responsable de Traitement

    La société JWF, dont le siège social est situé au 243/245 rue Jean Jaurès à Villeneuve d’Ascq (59650), s'engage, en sa qualité de responsable de traitement, à protéger la vie privée des personnes utilisant son site internet et la confidentialité des informations fournies (ci-après les « Données Personnelles »).

    b.Qu’est-ce qu’une donnée personnelle

    Les Données Personnelles sont des informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Ces informations comprennent notamment votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse. Ceci ne concerne pas les données statistiques que nous collectons lors de la visite de notre site par exemple et qui ne peuvent pas être directement associées à votre personne.

    c.Enregistrement de Données Personnelles lors de la création du compte

    Sur notre site internet, vous avez la possibilité de créer un compte client protégé par un mot de passe, via lequel vous avez accès à tout moment aux Données Personnelles que nous avons enregistrées et qui vous permet de passer une commande. Vous avez également la possibilité de gérer vos données enregistrées dans votre compte client (les modifier, les corriger, les supprimer) et paramétrer les consentements accordés. Les données collectées (entre autres : nom, adresse, adresse e-mail, informations bancaires.) sont nécessaires au traitement et à la gestion de vos commandes ainsi qu'aux relations commerciales. Les champs précédés ou suivis du symbole * doivent être obligatoirement remplis. Le défaut de renseignement entraîne le rejet de la commande. Sachez que vous restez connecté automatiquement sur notre site, même lorsque vous avez quitté notre site Internet, sauf si vous vous déconnectez activement.

    Les données sont enregistrées, comme JWF l’y est légalement autorisée sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD) dite « base juridique ».

    2.Finalités des traitements de données à caractère personnel et destinataires des données traitées

    Dans le cadre du traitement de votre commande, nous faisons appel à différents prestataires affectés aux services suivants :

    a.Services de centre d’appel et de dématérialisation

    Pour fournir un service de qualité à nos clients, nous travaillons en collaboration avec la société MEZZO, prestataire de service de relation client et la société TESSI, prestataire de dématérialisation qui peuvent, à des fins de traitement de vos commandes, des questions des consommateurs et le cas échéant des réclamations, avoir accès aux données suivantes : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes. Le traitement des données s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD) ou sur la base du consentement, conformément à l’article. 6 (1) a dudit règlement si la personne n’est pas cliente.

    Les données peuvent être traitées par nos prestataires en Tunisie pour la gestion de votre appel. Un contrat a été établi entre l’exportateur et l’importateur de données qui vise à garantir la sécurité, la confidentialité et la protection de vos Données Personnelles.

    b.Services de paiement

    Vos données peuvent être communiquées à nos prestataires de services de paiement afin d’enregistrer votre paiement et facturer les articles de votre commande. JWF travaille notamment avec les sociétés COFIDIS, INGENICO, BNP PARIBAS. Le traitement des données s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD). .

    c.Services de transport et de logistique

    JWF travaille aux fins de livraison des marchandises commandées avec les entreprises logistiques et de transport suivantes : DISPEO, LAPOSTE, MONDIAL RELAY. Les données suivantes peuvent, aux fins de livraison des marchandises commandées être transmises à ces entreprises de transport : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le traitement des données s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    d.Gestion des impayés et recouvrement de créances

    Dans le cas où vous n’avez pas réglé une commande en dépit de relances infructueuses, JWF peut communiquer les données nécessaires vous concernant pour la mise en œuvre d’une procédure de recouvrement par une société tierce. JWF peut alternativement vendre les créances à une société de recouvrement. Celle-ci devient alors le propriétaire de la créance et fait valoir les créances en son nom propre. JWF travaille en collaboration avec la société de recouvrement suivantes : EOS. La transmission des données dans le cadre du recouvrement pour le compte de JWF s’effectue sur la base du contrat, conformément à l’Art.6 (1) b. du règlement général sur la protection des données (RGPD). La transmission des données dans le cadre de la vente de la créance s’effectue sur la base de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    e.Prestataires de prévention des fraudes

    Les données que vous avez transmises dans le cadre de votre commande peuvent être utilisées par JWF afin de vérifier des irrégularités dans le processus de commande, dans le but de renforcer le niveau de sécurité et de protection contre d’éventuels phénomènes d’usurpation d’identité ou de tentative de fraude. Ce traitement est réalisé par la société INGENICO sur la base juridique de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    f.Prestataire de services de marketing

    Dans le cadre de la production de nos médias (catalogue produits, newsletter, mailings, etc.), et afin d’avoir des données exactes et mises à jour, nous faisons appel à divers prestataires de services en matière de production (prestataires de services d’impression, agences de marketing, prestataires de services de mailing, prestataires de dédoublonnage..). La transmission s’effectue sur la base de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    3.Activités de marketing

    L’utilisation de Données Personnelles à des fins de marketing s’effectue, sauf indication contraire, sur la base juridique de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art.6 (1) f. du règlement général sur la protection des données (RGPD). Ceci peut prendre différentes formes :

    a.Courrier publicitaire

    JWF collecte les données suivantes à ses propres fins marketing: prénom, nom, adresse postale, année de naissance. Les données mentionnées peuvent ainsi être également transmises à des tiers. Si vous ne souhaitez pas ou plus recevoir de communication par voie postale de JWF et / ou de ses partenaires, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et numéro de client : Par email via notre formulaire de contact en cliquant ici

    b.Emails promotionnels

    Sur notre site internet, vous avez également la possibilité en différents emplacements de vous inscrire à notre newsletter et de recevoir les nouveaux codes promos, tendances, offres spéciales et offres personnalisées de JWF. L’envoi de la newsletter est fondé sur votre consentement exprès conformément à l’Art.6 (1) a du règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous pouvons en outre vous adresser des emails promotionnels pour des produits similaires à ceux que vous avez commandés, indépendamment du recueil de votre consentement, sur la base de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art.6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous pouvez naturellement résilier votre abonnement à notre newsletter et la réception d’emails pour des produits similaires à tout moment en cliquant dans le lien de désinscription situé au bas de chaque email ou via notre formulaire de contact en cliquant ici. En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptible de recevoir des offres par email de sociétés partenaires de JWF, comme indiqué lors de la création de votre compte. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande à l'adresse suivante : Moda Vilona – 59682 Lille Cedex 9 ou par e-mail via notre formulaire de contact en cliquant ici.

    c.Jeux-concours

    Nous vous offrons parfois la possibilité de participer à un jeu-concours sur notre page ou également via les réseaux sociaux. A cette occasion, nous vous proposons de souscrire à notre newsletter mais vous n’êtes pas tenu d’accepter pour que votre participation soit enregistrée. Nous utilisons alors vos données le cas échéant pour vous informer de votre gain et vous l’adresser. Nous vous informons de la finalité de la collecte de vos données et de vos droits également dans le formulaire de participation au jeu-concours. Le traitement de vos données pour les besoins de la mise en œuvre du jeu-concours se fonde sur la base de l’exécution du contrat, conformément à l’Art. 6 (1) b du règlement général sur la protection des données (RGPD). Une utilisation publicitaire de vos données pour l’envoi d’emails de prospection repose sur votre consentement conformément à l’Art. 6 (1) a, 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD). Une utilisation publicitaire de vos données pour l’envoi de publicités par courrier postal repose sur l’intérêt légitime de JWF conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    4.Les fichiers logs

    Chaque fois que vous vous connectez sur notre site sur Internet, nous recueillons de manière automatisée une série de données et d’informations que nous enregistrons dans des fichiers appelés fichiers logs. Les données et informations suivantes peuvent être contenues dans nos fichiers logs :

    • Date et heure de la connexion
    • Nom de la page consultée
    • Adresse IP de l’appareil à l’origine
    • Identification de l’appareil (Android-ID, Apple-ID)
    • ID de session
    • Type de navigateur utilisé et version
    • Système d’exploitation utilisé
    • Référant (page internet d’où provient la connexion)

    Nous avons besoin de ces données pour l’accessibilité technique à notre site et pour adapter nos annonces à chacun de vos terminaux. En outre, nous recueillons ces données pour être en mesure d’identifier les dysfonctionnements du système et attaques sur notre site et de développer des mesures de protection de manière à prévenir toute utilisation abusive, comme JWF l’y est légalement autorisée sur la base de l’exécution du contrat selon l’Art.6 (1) b. et sur la base du respect d’une obligation légale selon l’Art. 6 (1) c du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    5.Durée de conservation des données

    Vos Données Personnelles en relation avec une commande sur le site (nom, prénom, produit ou service, adresse de livraison, de facturation, etc.) sont conservées pendant une durée de dix (10) ans à compter d’une commande. Elles demeurent accessibles par vous comme pour nous, en particulier depuis votre compte client afin de vous et nous permettre de disposer d’un historique de vos commandes. Nous pouvons les supprimer à tout moment sur simple demande de votre part. Toutefois, à l’issue de ces délais précités, en ce compris en tant que de besoin à compter de votre demande de suppression, vos Données Personnelles pourront faire l’objet d’un archivage intermédiaire afin de satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales (comme l’obligation de conservation pendant une durée de dix (10) ans des factures posée par l’article L.123-22 du Code de commerce). En cas de procédure contentieuse, les Données Personnelles précitées ainsi que toute informations, documents et pièces contenant des Données Personnelles tendant à établir les faits susceptibles d’être reprochés ou concernant l’identification des mises en cause, des victimes, des témoins et des auxiliaires de justices peuvent être conservées pour la durée de la procédure, y compris pour une durée supérieure de celles indiquées ci-dessus.

    6. Technologies Internet

    6.1 Informations générales sur les cookies

    Cette rubrique « COOKIES » vous permet d'en savoir plus sur l'origine et l'usage des informations de navigation traitées à l'occasion de votre consultation de notre site et sur vos droits. Cette rubrique est donc importante pour vous, qui souhaitez avoir une expérience positive et confiante de nos Services et pour Nous, qui souhaitons répondre de manière précise et complète à vos questions sur votre consultation de notre site et tenir compte de vos souhaits. Lors de la consultation de notre site, sous réserve de vos choix (voir « -Vos choix concernant les cookies») , des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur notre site, sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" installés sur votre terminal. Sachez que seul l'émetteur d'un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues. Sur notre site Internet, nous classons les cookies comme suit :

    Cookies propres 

    Ces types de cookies sont directement installés par JWF. Ceux-ci restent stockés durablement en fonction des objectifs – parfois même après la fin de la session ou sont supprimés lors de la fermeture de votre navigateur (cookie dit « de session », par ex. : pour afficher le panier d’achat sur plusieurs pages). Ces Cookies nous permettent notamment : • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des divers éléments composant notre site (rubriques et contenus visités, parcours), Nous permettant d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services ; • d'adapter la présentation de notre site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ; • de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps.

    Cookies de tiers (Third Party Cookies)

    Notre site est susceptible de contenir des Cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, prestataire de publicité ciblée, etc.) permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de leurs Cookies :

    • • de recueillir des informations de navigation,
    • • de retracer les produits que vous avez consultés, si vous avez acheté un produit, les produits que vous avez recherchés, etc. Dans ce cadre, certains de nos partenaires publicitaires recueillent également les pages que vous avez visitées précédemment ou quels sont par exemple les produits qui vous intéressent pour pouvoir afficher les publicités les plus adaptées à vos centres d’intérêts.

    Le recours aux cookies a pour base juridique l’intérêt légitime de JWF conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    Quel est l'intérêt de voir s'afficher des publicités adaptées à votre navigation ?

    Notre objectif est de vous présenter les publicités les plus pertinentes possibles. À cette fin, la technologie des cookies permet de déterminer en temps réel quelle publicité afficher à un terminal, en fonction de sa navigation récente sur un(e) ou plusieurs sites ou applications. Votre intérêt pour les contenus publicitaires qui sont affichés sur votre terminal lorsque vous consultez un site, détermine souvent les ressources publicitaires de celui-ci lui permettant d'exploiter ses services, souvent fournis aux utilisateurs à titre gratuit. Vous préférez sans doute voir s'afficher des publicités qui correspondent à ce qui vous intéresse plutôt que les publicités qui n'ont aucun intérêt pour vous. De même, les annonceurs qui souhaitent voir leurs publicités diffusées, sont intéressés par l'affichage de leurs offres auprès d'utilisateurs susceptibles d'être les plus intéressés par celles-ci.

    Si vous partagez l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

    Nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal. Le partage avec d'autres personnes de l'utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l'égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

    Vos choix concernant les cookies

    Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès à certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous. Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?"

    L'accord sur les Cookies

    L'enregistrement d'un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l'utilisateur du Terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l'enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre Terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

    Le refus des Cookies

    Si vous refusez l'enregistrement dans votre terminal des cookies que nous émettons, ou si vous supprimez ceux que nous y avons enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l'impossibilité pour nous d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

    Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

    Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

    Avec le navigateur Internet Explorer, ouvrir le menu "Outils", sélectionner la rubrique "Options Internet", cliquer sur l'onglet "Sécurité", puis "Personnaliser le niveau".

    Avec le navigateur Mozilla, ouvrir le menu "Outils", sélectionner la rubrique "Options", cliquer sur l'onglet "Vie privée".

    Avec le navigateur Chrome, ouvrir le menu "Personnaliser et configurer Google Chrome", sélectionner la rubrique "Paramètres", cliquer sur l'onglet "Afficher les paramètres avancés", puis choisir "Confidentialité" et cliquer sur le bouton "Paramètres de contenu". Effectuez vos choix pour le menu "Cookies".

    Avec le navigateur Safari, ouvrir le menu "Outils", sélectionner la rubrique "Préférences", cliquer sur l'onglet "Sécurité".

    Avec le navigateur Opera, ouvrir le menu "Outils", sélectionner la rubrique "Préférences", cliquer sur l'onglet "Cookies".

    Vos choix exprimés en ligne auprès de plateformes interprofessionnelles

    Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l'Interactive Advertising Bureau France.

    Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter à vos informations de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur votre terminal : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

    Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d'exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies susceptibles d'être utilisés afin d'adapter à la navigation de votre terminal les publicités susceptibles d'y être affichées.

    Notez que cette procédure n'empêchera pas l'affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d'adapter des publicités à vos centres d'intérêts.

    6.2 Analyses web et retargeting par des prestataires tiers

    Nous utilisons différents services de prestataires tiers qui nous aident à faire évoluer continuellement notre site et l’adapter aux besoins de nos clients.

    a. Google Analytics

    Notre site Internet utilise Google Analytics, un outil d’analyse d’audience Internet fourni par Google. En règle générale, les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Google analyse votre utilisation du site Internet et établit des rapports sur les activités générées sur le site Internet. Vous trouverez plus d’informations sur les conditions d’utilisation et sur la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html https://policies.google.com/?hl=fr

    Vous pouvez empêcher le dépôt des cookies en configurant votre navigateur ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas profiter de l’ensemble des fonctions de notre site Internet. Vous pouvez par ailleurs empêcher la transmission à Google des données générées par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement par Google de ces données en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

    b.Google Adwords (Remarketing / Suivi des conversions)

    Notre site Internet utilise le service Google AdWords. À cet effet, nous utilisons, la fonction de remarketing. Grâce à cette fonction, nous pouvons présenter des annonces publicitaires aux utilisateurs de notre site Internet sur d’autres sites Internet au sein du Réseau Display de Google (sur Google lui-même, lesdites « Annonces Google », ou sur d’autres sites Internet) en fonction de leurs centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies par Google en cliquant sur le lien suivant puis en téléchargeant et en installant le plug-in mis à disposition :

    Par ailleurs, nous utilisons, dans le cadre du service AdWords de Google, l’outil « suivi des conversions » communément appelé « Conversion Tracking ». Lorsque vous cliquez sur une annonce mise en ligne par Google, Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à effectuer le suivi des ventes générées par notre annonce publiée sur Google. Vous pouvez refuser l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet en conséquence. Vous trouverez plus d’informations sur les paramétrages possibles et sur la politique de confidentialité chez Google à l ‘adresse : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/?fg=1

    c.Criteo

    Les services de Criteo consistent en l’affichage de publicités et l’envoi d’emails personnalisés sur la base du comportement récent des internautes sur les sites, newsletters et applications de ses partenaires. Criteo reconnaît les internautes à l'aide de cookies. Pour en savoir plus sur Criteo, veuillez cliquer ici

    d.Sale Cycle

    Notre site internet utilise les services de la société Sale Cycle pour analyser le comportement des visiteurs de notre site en ligne et adresser des emails personnalisés les invitant à commander s’ils n’avaient pas finalisé une commande. Pour en savoir plus sur Sale Cycle, veuillez cliquer ici

    e. Médias et réseaux sociaux

    Nous utilisons différents réseaux et médias sociaux pour promouvoir notre entreprise de manière ciblée. Dans ce cadre, JWF n’est qu’un utilisateur de ces plateformes. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d’exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux.

    7.Évaluation de produits

    Vous avez la possibilité de donner votre avis sur les produits après réception d’un email de notre partenaire Trustedshop et ainsi de nous aider de même que les autres clients à évaluer et améliorer la qualité de nos services et produits. Lorsque vous laissez des commentaires ou autres contributions via Trusted Shop, les données sont transmises directement à Trusted Shop et JWF n’y a pas accès. Par ailleurs, le badge Trusted Shops figure sur notre site Internet afin d'afficher notre label qualité certifié par Trusted Shops. Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur Internet sauvegarde de manière automatique un fichier journal de serveur qui contient par exemple votre adresse IP, la date et l'heure de la visite. Ces données d'accès ne seront pas analysées et sont automatiquement supprimées sept jours après la fin de votre visite du site.

    8. Études de marché et questionnaire satisfaction

    Afin de nous permettre d’améliorer constamment nos services et nos produits, et pour répondre aux exigences de nos clients, nous vous proposons de répondre à des sondages d’études de marché questionnaires de satisfaction. La participation à ces études est bien entendu libre et peut, sauf indication contraire, s’effectuer de manière totalement anonyme. En ce sens, nous ne collectons pas de données personnelles vous concernant. Afin de pouvoir évaluer vos réponses, nous vous demandons cependant de nous indiquer votre sexe, votre tranche d’âge et votre code postal. Les informations que vous aurez fournies seront utilisées exclusivement dans le cadre de ce sondage et supprimées après analyse. Ce traitement s’effectue sur la base de l’intérêt légitime de JWF, conformément à l’Art. 6 (1) f du règlement général sur la protection des données (RGPD).

    9.JWF en tant qu’employeur

    Si vous êtes intéressé (e) par une opportunité de carrière chez JWF, vous avez la possibilité de nous adresser votre candidature à l’adresse :

    243-245 RUE JEAN JAURES
    59491 VILLENEUVE D'ASCQ

    10. Sécurité

    Nous nous efforçons, autant que possible, de prendre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles en vue de protéger vos Données Personnelles contre toute suppression non intentionnelle ou illicite, toute modification ou contre toute perte et contre toute transmission non autorisée ou tout accès non autorisé. Nos employés sont tenus au secret professionnel et s’engagent à protéger la confidentialité des Données Personnelles et sont régulièrement formés aux questions relevant de la protection des données. Le Site fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle. En effet, JWF a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer).

    11. Vos droits en tant que personnes concernées

    Conformément au règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d'un droit d'accès aux Données Personnelles vous concernant, que nous traitons. Vous disposez du droit de demander l’effacement des Données Personnelles vous concernant, que nous conservons, sauf dérogation légale au droit d’effacement. Vous avez également le droit de faire rectifier les Données Personnelles inexactes vous concernant et /ou de faire compléter les Données Personnelles incomplètes. Dans certaines hypothèses, vous disposez par ailleurs du droit de demander la limitation du traitement de vos données. Vous disposez en outre du droit de demander que nous transférions les données que vous nous avez fournies et que nous avons traité sur la base de votre consentement ou dont le traitement était nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, dans un format accessible à vous ou à un tiers désigné par vous (droit à la portabilité des données). Par ailleurs, vous disposez du droit de définir des directives relatives au traitement de vos données après votre décès. Enfin, vous disposez du droit d’opposition au traitement de vos Données Personnelles pour motif légitime, lorsque le traitement intervient sur le fondement de l’intérêt légitime de JWF, tel que visé à l’article 6 (1) f du règlement européen. Vous disposez également du droit d’opposition au traitement des Données Personnelles que vous nous aviez communiquées sur la base de votre consentement, tel que visé à l’article 6 (1) a du règlement européen. Votre consentement peut alors être retiré à tout moment, sans que cela ne remette en cause le traitement réalisé préalablement sur la base de votre consentement. Vous pouvez exercer l’ensemble de vos droits en écrivant à :  Service Relations Moda Vilona – 59682 Lille Cedex 9 en joignant une copie de votre pièce d'identité. Par ailleurs, vous disposez à tout moment du droit d’adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) à l’adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 75334 PARIS CEDEX 07  Notre enseigne JWF et ses collaborateurs s’attachent tous les jours au respect de la vie privée et à la protection des Données Personnelles. Si vous aviez des remarques à formuler ou si malencontreusement, nous n’avions pas été au rendez-vous de vos attentes, nous vous invitons à adresser un courriel à notre Déléguée à la Protection des Données à l’adresse : JWF - Direction Juridique 243/245 Rue Jean Jaurès 59650 VILLENEUVE D’ASCQ E-mail : dpo-moda@jwf.fr

  • La FEVAD

    Fédération des Entreprises de Vente à Distance


    JWF S.A.S.U. adhère au Code Déontologique de la FEVAD dont les coordonnées sont les suivantes : 60, rue de la Boétie - 75008 PARIS http://www.mediateurfevad.fr. Vous pouvez également consulter le site http://ec.europa.eu/consumers/odr/.